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31 October 2010
Quando il costo di un software professionale è contenuto, i costi per la formazione possono incidere moltissimo, fino a supeare il costo del software, ad esempio quando l'utilizzatore è distante ed occorre mettere in conto una trasferta del tecnico che effettua il corso. Vengono in aiuto i nuovi sistemi per la formazione online, come ad esempio l'ottimo TeamViewer, che permettono di organizzare il corso a distanza, senza spostare nessuno. Il risultato è ottimo perché il corso può essere suddiviso in frazioni di 1-2 ore, oltre le quali la soglia di attenzione e di concentrazione scende, il tutto senza aumentare i costi del corso stesso. Il cliente si sente più protetto perché percepisce la vicinanza del tecnico che gli può venire in soccorso in qualsiasi momento. La nostra esperienza sulla formazione online è decisamente positiva e sepre più i ostri clienti optano per questa soluzione, laddove non è richiesta una formazione parallela su hardware. Anche in questo caso tuttavia, ci sono spazi di miglioramento, perché l'uso di web-cam permette di allargare la formazione anche ad apparati e macchine, come ad esempio messa a punto di plotter, stampanti, ecc.




